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FAQ – Foire aux Questions

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1. Établissement

Nous sommes ouvert du lundi au vendredi pendant toute l’année hors ponts et jours fériés.

Nous ouvrons de 8h30 à 12h00 puis de 13h30 à 18h00, Sauf le vendredi où nous fermons à 17h30.

Nos locaux se trouvent au 44 B avenue du 11 Novembre 48000 Mende, en face de Gifi et au rez-de-chaussée de la boulangerie Ô Viaduc.

Nos domaines d’activités sont la signalétique, le graphisme et la décoration de véhicule.

2. Imprimerie

Nous travaillons uniquement avec des fichiers .pdf au format 1/1 de 300 dpi, en CMJN avec les polices vectorisé, les images incorporées et avec plus ou moins 2mm de fond perdu selon les projets. Il vous appartient d’inclure dans votre document les mentions obligatoires de type « ne pas jeter sur la voie publique » ou « l’abus d’alcool est dangereux pour la santé ».

Vous pouvez nous faire parvenir votre fichier par mail à imprimerie@servicerepro.fr ou nous l’apporter sur une clé USB (peu remplie) directement au magasin.

Nous acceptons l’espèce, les chèques et la carte (à partir de 20€ pour cette dernière).

La reproduction peut se faire en autonomie, ou par l’intermédiaire d’un personnel de l’entreprise.

Oui, uniquement si l’un des côtés du plan est inférieur à 91 cm et sous réserve qu’il ne soit pas trop froissé/déchiré.

Bien sûr, nous proposons une formule de reliure spirale avec une couverture transparente et un dos de couleur.

Oui, nous proposons la plastification avec soudure jusqu’au format A3.

Bien-sûr, en couleur ou en noir et blanc jusqu’au format A3.

3. Atelier

Oui, les devis sont gratuits.

Oui, nos graphistes peuvent réaliser n’importe laquelle de vos maquette.

Évidement, pensez bien à vectoriser les textes et à incorporer les images avant de nous envoyer le fichier .pdf au format 1/1 de 300 dpi, en CMJN et avec plus ou moins 2mm de fond perdu selon les projets. Il vous appartient d’inclure dans votre document les mentions obligatoires de type « ne pas jeter sur la voie publique » ou « l’abus d’alcool est dangereux pour la santé ».

Non, en revanche nous pouvons passer une commande. Si vous les possédez déjà, vous pouvez passer au magasin nous les déposer.

La quantité minimale pour les cartes de visite est de 250 exemplaires.

Si votre fichier fait moins de 2 Go vous pouvez nous l’envoyer par Wetransfer à notre adresse atelier@servicerepro.fr, sinon vous pouvez le mettre sur un service de stockage en ligne comme Google Drive en veillant à ce que nous puissions ouvrir le fichier juste avec le lien de partage.

Certains de nos produits ont en effets des tarifs régressifs, pour savoir si votre demande rentre dans ces critères n’hésitez pas à nous contacter : Formulaire de contact ou à venir nous voir au magasin : 44 B avenue du 11 Novembre 48000 Mende.

1 : RENCONTRE/NOUS ECOUTONS
Vous avez des besoins, nous avons les solutions.

2 : ÉTUDE/NOUS ANALYSONS
Nous étudions et devisons votre projet sur mesure.

3 : PHASE DE CRÉATION
Nous créons les supports répondant à vos objectifs.

4 : PROPOSITIONS DES PISTES
Vous validez nos propositions lorsque vous êtes satisfaits.

5 : VALIDATION/CHOIX ET FINALISATION
Nous peaufinons et vérifions toutes les créations.

6 : LIVRAISON
Vous pouvez diffuser et exploiter votre communication.

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